家政业十年蜕变成服务民生主力军

“原来觉得保姆是\"下人\"，现在，这成了热门行业，服务的家庭也不再是自己的\"老板\"，而是朋友甚至家人。”负责照顾老人的玄阿姨在接受中新社记者时说到。
十年来，随着人们生活水平的提高以及生活节奏的加快，作为社会服务业的重要组成部分家政业，正由散乱变专业，由个体化变团队化；十年来，人们感受着更为便利的生活，家政业在其中功不可没。
十年前还在某驻京办当职员的武华影怎么也没想到，自己能在家政业施展一番拳脚，甚至在北京的某个社区里“小有名气”。
2002年，十六大提出“就业是民生之本。扩大就业是中国当前和今后长时期重大而艰巨的任务”。在此之后，成都、杭州、中山等地区均出政策响应，将家政业作为解决就业这一关系民生问题的重要抓手。
现任北京安家保洁有限公司总经理的武华影告诉记者，就是在这样的大背景下，经过三年准备，他的家政公司终于在2005年“开张”了。
“刚从事这个行业，从5平方米做起，从地下室到地面。原来只有一个桌子，一个值班的，没有几个工作人员。而现在，员工不需要打广告招，我这就没缺过人。”目前，武华影公司旗下的保姆主要来自甘肃和陕西，甘肃天水大约有一两千人，来自宝鸡的将近1700-1800人。
武华影说，家政业关乎民生质量。中国的家庭对保姆、月嫂的需求越来越大，中国的家政队伍正向更加专业、更高素质的方向发展着。
2009年6月，中国国务院总理***“现身”济南阳光大姐家政服务公司；同年7月，中央财政拨出专款免费培训20万农民工投身家政业，这对武华影等家政业者来说，仿佛听到了春天的脚步声。
2010年9月1日，***总理在国务院常务会议上进一步强调，要政策扶持与规范管理相结合，推进家政业市场化、产业化、社会化，逐步建立比较健全的惠及城乡居民多种形式的家庭服务体系。
中国家庭服务业协会在同年发布了全国家庭服务员培训教材以及中国家庭服务业培训证书，并开设了“家政培训师”、“月嫂师资”、“高级家政经理人”等培训课。
就在这一年，北京交通大学管理学博士、经济学博士后，北京某知名高校的讲师曹明秀，也投身到了家政行业里。
曹明秀对记者说，中国今年约有2900万个家庭需要家政服务，并且以每年1000万个家庭的速度在递增。而每年约有一至两千万的农村女工需要就业，这光靠一两个企业“是不够的”。
为此，曹明秀正在筹备一个规范化、标准化的网络平台“中国家政诚信网”，从普通保姆到高级管家，从下岗职工到高学历毕业生，她“不拘一格”吸纳家政人才，只为做好民生工程、责任工程。
5月6日，42岁的孟丽萍合同一到期就毅然决然的放弃了每月1600美金的邮轮服务员工作，来到曹明秀的公司，培训后在北京昌平区成为了一名照顾小孩的家政服务人员。她对记者说，“家政业作为新兴的服务行业，向前走了很大一步。再加上免费的培训和稳定的工作性质，我想好好干一场。”
6月14日，中国家庭服务业协会会长张文范在考察易盟集团北京现代家政服务培训学校时表示，“打造出一支有中国特色、中国风格、中国气质的，新型的、适应时代进步的中国家庭服务队伍刻不容缓”。
十年磨一剑，中国的家政业也在经历了岁月的洗礼后，蜕变成服务民生的一支不可忽视的主力军。
中新社记者 刘辰瑶